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春潮涌动时台儿庄区劲吹古城文明旅游风,台儿

2019-10-05 04:33

近日,山东省“德耀齐鲁”道德示范基地评选结果揭晓,台儿庄区旅游和服务业发展局榜上有名,另有一人获得山东省“德耀齐鲁”道德先进个人荣誉称号,我市仅有两家单位两人获此殊荣,我区涉旅行业服务质量和文明旅游绽放美丽之花,成为道德建设示范地区和行业文明标杆。

好客知时节,当春乃发生。在我区被山东省评为“德耀齐鲁”道德示范基地荣誉称号后,区旅服局发扬成绩,抓住时机,励志前行,紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观这一核心,以“重礼仪、讲诚信、助人为乐、细微服务”为主题,在全区涉旅企事业单位大力倡导友善、礼让、助人、和谐的道德风尚,进一步拓展、深化、提升旅游精神文明建设,进一步提升“好客古城”城市形象,让文明旅游绽放美丽之花。

近年来,台儿庄区旅服局扎实推进社会主义核心价值观建设,在旅游行业中狠抓行业道德和文明旅游。通过开展学习社会主义核心价值观、四德教育活动;开展文明旅游宣传、引导志愿服务活动;举办文明礼仪服务培训班和服务礼仪展示大赛。同时,加强行业执法检查,规范旅游经营行为。不断引导旅游企业诚信、守法经营。引导广大游客和从业人员恪守公德,文明出行,实现引领社会风尚,文明旅游。 山东省“德耀齐鲁”道德示范基地建设活动,由山东省社会科学界联合会、山东省总工会、共青团山东省委、山东省教育厅、山东省广播电影电视局、大众报业集团等9单位联合发起,旨在将社会主义核心价值体系融入国民教育、思想道德建设和群众性精神文明创建活动的全过程。

营造舆论氛围。制定展“好客山东德润齐鲁”主题宣传活动方案,结合“厚道鲁商”倡树行动,开展争创青年文明号、创建诚信示范单位、倡导文明旅游等活动。通过报纸、电视、电台、互联网等新闻媒体,制作播放古城文明旅游公益宣传片,张贴“好客山东德润齐鲁”公益广告、宣传语、宣传画等,营造浓厚舆论氛围。 展示好客形象。通过在涉旅单位举办道德讲堂,在重要节假日开展文明旅游志愿服务活动等形式,广泛开展丰富多彩、形式多样的为游客纾困解难活动,践行有求必应、有问必答、有困必帮、周到服务的好客理念,使游客来我区切实感受到亲人的温暖、家的感觉。 摒弃陈规陋习。要求各旅游饭店、旅游餐馆,以及农家乐等各类旅游餐饮服务场所,树立科学的接待观和餐饮观,在杜绝餐饮浪费方面发挥宣传引导作用,采取必要规劝措施制止餐桌浪费问题。在显着位置张贴宣传标语,推出数量适中的二人餐、三人餐、多人套餐,以及半份菜,提供打包服务,营造节约光荣、浪费可耻的社会舆论,努力破除接待中的陈规陋习,形成文明健康的旅游新风。 倡导细微服务。要求涉旅企业倡导标准化、细微化和个性化服务,从细微之处见“真情”。突出行业、企业、岗位特色,建立完善“好客”服务承诺制度,着力将“好客服务”标准转化成好客服务的具体行动,为游客提供完善的旅游咨询、游客服务中心、公共场所wifi覆盖、无障碍设施、紧急救助等公共设施和服务,让游客感到处处方便舒适。

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